Condiciones generales
Estas condiciones regulan la relación comercial entre NiñoFeliz Retail S.L. y las personas que solicitan información o realizan una compra a través de este sitio web.
Última actualización: 1 de julio de 2026.
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web y la relación comercial que se establece entre NiñoFeliz Retail S.L. y el usuario que solicita información, presupuesto o formaliza un pedido a través de los formularios disponibles en el sitio web.
2. Proceso de pedido y solicitud
El sitio web permite solicitar información y presupuestos personalizados a través de formularios de contacto. Tras recibir una solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 24 horas laborables para confirmar disponibilidad, precio final y plazo de entrega antes de formalizar cualquier pedido.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el catálogo se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Los gastos de envío, cuando procedan, se comunican de forma expresa antes de la confirmación final del pedido.
4. Formas de pago
Las formas de pago aceptadas se comunican de forma personalizada al confirmar cada pedido e incluyen, entre otras, tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. En ningún caso se almacenan datos completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables desde su confirmación y se entregan en 24-48 horas laborables adicionales para la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega puede ampliarse hasta 3-5 días laborables. Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a NiñoFeliz, como incidencias logísticas o de transporte.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y en condiciones adecuadas para su reventa. Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador, salvo que el producto entregado sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado.
7. Garantías
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista para bienes de consumo, además de las garantías comerciales adicionales que pueda ofrecer cada fabricante. En caso de defecto de fabricación, NiñoFeliz gestionará la reparación, sustitución o devolución del importe correspondiente.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier incidencia, consulta o reclamación puede dirigirse a [email protected] o al teléfono +34 910 234 567, en horario de Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas laborables.
9. Legislación y fuero aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios.